Aprovechar las ofertas no significa poner en riesgo tu seguridad. Durante esta campaña de ventas en línea, el Consejo Ciudadano llama a las y los consumidores a estar alerta y prevenir fraudes que se presentan como promociones irresistibles en redes sociales y sitios web falsos.
Del 26 de mayo al 3 de junio, más de 700 marcas ofrecerán productos con descuentos especiales exclusivamente en línea. Tecnología, ropa, viajes y electrodomésticos son algunos de los artículos que más se buscan. Por ello, es esencial realizar compras informadas y seguras.
Entre 2021 y lo que va de 2025, el Consejo ha recibido 9 mil 379 reportes de fraude en compraventa por internet. Los productos más comunes involucrados en estos casos han sido electrónicos y electrodomésticos (22%), servicios y viajes (16% cada uno), vehículos (8%) y ropa o accesorios (8%).
En el 48% de los fraudes reportados, las personas realizaron pagos de hasta 5 mil pesos, seguidos de un 35% que pagó entre 5 mil y 25 mil pesos.
Las principales plataformas en las que se han reportado fraudes son:
- Facebook (47%)
- Páginas web de comercio (20%)
- Instagram (6%)
- WhatsApp (3%)
- Otras (24%)
La mayoría de los casos reportados corresponde a personas jóvenes, de entre 18 y 30 años, quienes suelen ser más activas en las plataformas donde ocurren estos engaños.
Clara Luz Álvarez, Secretaria Ejecutiva del Consejo, advirtió que en el 83% de los casos reportados, el fraude sí se consumó. Por ello, hizo un llamado a tomar en cuenta estas recomendaciones:
- Antes de comprar, revisa reseñas de otros usuarios y la reputación de la tienda.
- Desconfía de precios demasiado bajos o promociones poco creíbles.
- Verifica que la página web sea segura: desconfía si tiene errores de ortografía, imágenes de baja calidad o una dirección URL inusual.
- Usa métodos de pago seguros como PayPal o tarjetas virtuales con códigos dinámicos.
Para orientación o apoyo, el Consejo Ciudadano está disponible en la Línea de Seguridad y Chat de Confianza 55 5533 5533, con atención gratuita, confidencial y 24/7, incluyendo asesoría jurídica y emocional especializada.